কার্যকর তারিখ: ২৬ জুলাই ২০২৬
Beblora ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য অর্ডার অথবা আমাদের সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। অর্ডার দেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
পণ্যের তথ্য
আমরা পণ্যের ছবি, বিবরণ, রং, মাপ, উপকরণ ও মূল্য যতটা সম্ভব সঠিকভাবে প্রকাশ করার চেষ্টা করি। তবে screen, lighting বা photography-এর কারণে বাস্তব পণ্যের রঙে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
অর্ডার গ্রহণ
অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর customer একটি confirmation পেতে পারেন। Stock, delivery area, ভুল মূল্য, অসম্পূর্ণ তথ্য অথবা অন্য কোনো যুক্তিসংগত কারণে Beblora কোনো অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। প্রয়োজন হলে customer-এর সঙ্গে যোগাযোগ করা হবে।
মূল্য ও পেমেন্ট
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায়। বর্তমানে Cash on Delivery সুবিধা প্রযোজ্য। ভবিষ্যতে অন্য payment method যোগ হলে তার নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
Delivery charge
Delivery charge customer-এর location অনুযায়ী Checkout page-এ দেখানো হবে। বর্তমানে:
- Inside Dhaka: ৳80
- Outside Dhaka: ৳130
Courier charge, delivery area, parcel weight বা service condition পরিবর্তিত হলে delivery charge ভবিষ্যতে পরিবর্তন হতে পারে।
Delivery time
সাধারণত Dhaka city-এর মধ্যে এবং Dhaka-এর বাইরে delivery time আলাদা হতে পারে। Courier delay, আবহাওয়া, সরকারি ছুটি, ধর্মঘট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে delivery দেরি হতে পারে।
অর্ডার বাতিল
পণ্য courier-এর কাছে হস্তান্তরের আগে customer অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন। Parcel dispatch হওয়ার পর cancellation সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।
পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়
পণ্য হাতে পাওয়ার সময় package-এর বাহ্যিক অবস্থা পরীক্ষা করুন। Damage, ভুল পণ্য বা missing item থাকলে দ্রুত ছবি বা videoসহ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ যাচাইয়ের জন্য unboxing video চাওয়া হতে পারে।
Return ও Exchange
Return বা exchange গ্রহণযোগ্য হবে কেবল আমাদের প্রকাশিত Return & Refund Policy অনুযায়ী। ব্যবহৃত, নোংরা, ক্ষতিগ্রস্ত অথবা মূল packaging ছাড়া ফেরত দেওয়া পণ্য গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা
শিশুদের পণ্য সবসময় প্রাপ্তবয়স্কের তত্ত্বাবধানে ব্যবহার করতে হবে। পণ্যের age recommendation, cleaning instruction ও safety guidance অনুসরণ করা customer-এর দায়িত্ব। ক্ষতিগ্রস্ত বা ছেঁড়া পণ্য ব্যবহার বন্ধ করুন।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
Customer-কে সঠিক নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা ও delivery information দিতে হবে। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে delivery ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত charge প্রযোজ্য হতে পারে।
মেধাস্বত্ব
Beblora-এর logo, product image, design, caption, text ও website content অনুমতি ছাড়া commercial purpose-এ copy, modify বা ব্যবহার করা যাবে না।
দায় সীমাবদ্ধতা
আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমার মধ্যে, অনিবার্য delay, third-party courier issue, customer-এর ভুল ব্যবহার অথবা website-এর সাময়িক technical সমস্যার জন্য Beblora-এর দায় সীমিত থাকবে।
শর্তাবলির পরিবর্তন
Beblora প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত version এই page-এ প্রকাশ করা হবে।
যোগাযোগ
অর্ডার, delivery, return অথবা এই শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের Facebook Page, WhatsApp, ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
Beblora — Growing with Love.